Người Mỹ dạy con cách kinh doanh thế nào?

Con trai bà, Gabriel, vừa tốt nghiệp Đại học California, Chico với tấm bằng thương mại và đang chuẩn bị có một doanh nghiệp của riêng mình. Còn với con gái Isabela, nay mới 14 tuổi, bà Gosula tin rằng từ những gì quan sát, bà tin chắc chắc rồi con bé cũng sẽ đi theo nghiệp kinh doanh của mình.

Nhiều công ty gia đình nhỏ và vừa ở Mỹ đang rất chú trọng trong việc đào tạo thế hệ kế cận. Điều họ lưu tâm không chỉ là việc kinh doanh, mà còn là gieo cấy một tinh thần doanh nhân trong những đứa trẻ, để chúng có được khát vọng sở hữu riêng một doanh nghiệp.

Trao gửi

Theo báo New York Times, ngày càng nhiều doanh nhân thành đạt ở Mỹ dành sự chăm chút để con họ trở thành những nhà điều hành chính trong các công ty khởi nghiệp. Công việc này đôi khi được họ bắt đầu ngay từ lúc con cái họ đang học cấp hai.

Gia đình doanh nhân Zietz là một ví dụ. Bên bàn cơm tối ở nhà họ tại Boca Raton ở bang Florida, thường thì câu hỏi “hôm nay ở trường thế nào” sẽ được hỏi sau, bữa cơm hay được bắt đầu bằng việc một trong những đứa trẻ sẽ hỏi bố nó về công việc trong ngày của ông trong tư cách Giám đốc điều hành Công ty TounchSuite.

Gia đình doanh nhân Zietz - Giám đốc điều hành Công ty TounchSuite

Đó là công ty thành lập năm 2003 chuyên cung cấp các dịch vụ công nghệ và tài chính cho các doanh nghiệp nhỏ. Tới năm 2014, TouchSuite đã đạt doanh thu năm là 28 triệu USD.

Ba đứa con của doanh nhân Zietz gồm Rachel 14 tuổi, Jordan 13 tuổi và Morgan 9 tuổi đều hết sức quan tâm tới tình hình kinh doanh ở công ty của bố. Chẳng hạn chúng rất muốn biết về việc TouchSuite đã thâu tóm một công ty của Canada và bổ sung thêm 42 nhân viên khác vào tổng số 80 nhân viên hiện có của công ty của bố ở Mỹ.

Ông Zetz vẫn còn nhớ ngay trong lần sinh nhật thứ 10 của con gái lớn Rachel, cô bé đã khiến ông bất ngờ khi phê phán một doanh nghiệp về việc không sở hữu tài sản trí tuệ của chính mình.

Ông Zietz năm nay 47 tuổi, từng là luật sư chuyên về luật thuế và thương thảo hợp đồng. Ông nói: “Tôi đã luôn muốn kinh doanh. Vào những năm 80 của thế kỷ trước, việc là một doanh nhân không thú vị như bây giờ. Khi đó tôi kinh doanh chỉ vì không thể tìm việc gì khác”.

Ông Zietz hãnh diện gọi Rachel là “bản sao” của mình. Ông nói: “Tôi có thể mang Rachel đi và để con bé vào bất cứ ngôi nhà nào trên nước Mỹ, con bé cũng sẽ trở thành một doanh nhân. Con trai tôi thì khác, nó sẽ không thành doanh nhân được. Thằng bé thông minh, nhưng nó không có được những tố chất của một người làm kinh doanh trong bộ mã di truyền như Rachel. Tuy nhiên thằng bé lớn lên trong gia đình tôi và kinh doanh là câu chuyện chúng tôi luôn nhắc tới”.

Ông Zietz cho biết: “Tôi cư xử với các con như những người trưởng thành và nói chuyện với chúng như bạn bè vậy. Tôi cố gắng chia sẻ tất cả những gì đã tích lũy được theo năm tháng. Tôi trao cho chúng kiến thức để chúng sẽ tiếp thu và áp dụng nó”.

Trên thực tế cô con gái Rachel đã có dự án khởi nghiệp thành công với Công ty Gladiator Lacrosse từ năm 12 tuổi. Năm nay, doanh thu của công ty đạt 1 triệu USD từ việc nhập khẩu các sản phẩm từ Trung Quốc và bán trên mạng. Cô bé đã trình bày kế hoạch kinh doanh của mình khi kết thúc chương trình đào tạo 30 tuần do Học viện Doanh nhân trẻ ở địa phương tổ chức. Học viện này có khoảng 113 dự án kinh doanh hoạt động tại 38 bang của nước Mỹ. Cậu em trai Jordan cũng đang sở hữu doanh nghiệp GameReef chuyên cho thuê các hệ thống chơi game video.

Jordan cũng đăng ký tham gia chương trình của Học viện Doanh nhân trẻ ngoài giờ học. Học viện này có trụ sở tại Rochester, chuyên giúp các học sinh từ lớp 6 đến lớp 12 tìm ra đam mê và sở trường của mình, nghĩ ra ý tưởng kinh doanh, lên kế hoạch và cuối cùng là bắt tay thực hiện.

Bà Gayle Jagel, sáng lập viên kiêm giám đốc điều hành học viện cho biết, 50% học viên đều là con của các doanh nhân. Có 50% là nữ.

Trong một lớp học tại Học viên Doanh nhân trẻ ở Arlington

Theo bà Jagel, để dạy trẻ kinh doanh, “Điều đầu tiên và trước nhất là hãy giúp trẻ tự tìm ra sở thích và đam mê của chúng. Đừng tập trung vào những rủi ro và tiêu cực. Hãy chăm chú vào tính khả thi. Hãy tạo một môi trường có thể gặt hái thành công. Hãy hỏi trẻ nhiều câu hỏi để giúp chúng có thể hoàn thiện các ý tưởng của mình. Hãy cho chúng biết chúng sẽ cần những gì và có thể nhờ ai giúp đỡ”.

Và nuôi dưỡng

Joana Strober là sáng lập viên kiêm Giám đốc điều hành ứng dụng trên di động Kurbo Health chuyên giúp trẻ vị thành niên quản lý cân nặng và giữ gìn sức khỏe. Bà Joana khởi nghiệp một năm trước tại quê nhà ở Palo Alto thuộc bang California với sự giúp đỡ của 3 con tuổi từ 7 đến 15. Joana nhấn mạnh nguyên tắc học thông qua truyền đạt ý tưởng: “Ngạn ngữ nói rằng, ‘bạn không thể là cái mà bạn không thể thấy’”.

Cô con gái lớn Sarah của bà đã có nền tảng khởi nghiệp rất tốt. Cô bé đã thu hút được hàng ngàn người theo dõi tài khoản TasteslikeSF trên Instagram của mình. Đây là kênh riêng của của Sarah chuyên cung cấp thông tin về các nhà hàng và thực phẩm ngon ở địa phương, trưng bày ảnh chụp của những món ăn đặc sắc.

Doanh nhân tương lai Ceirra Moore (11 tuổi) - một học viên của Học viện Doanh nhân trẻ - trình bày kế hoạch kinh doanh của mình để thuyết phục các nhà đầu tư trong sự kiện được tổ chức tại Đại học West Florida. Ảnh: pnj.com

Bà Strober chia sẻ về những bí quyết trong việc dạy trẻ kinh doanh: Khi ai đó nói ‘không’ với chúng, hãy hỏi họ lý do từ chối. Hãy để trẻ tham gia vào việc kinh doanh của gia đình và hãy thử làm mọi công việc khác nhau, không chỉ là mạng xã hội hay phát triển ứng dụng mà còn là dịch vụ khách hàng và công tác nhân sự, để trẻ thấy rằng làm chủ một doanh nghiệp dù nhỏ cũng phải cùng lúc “sắm” rất nhiều vai. Bà cũng khuyên nên khuyến khích trẻ tìm công việc ở các công ty khác ngoài công ty gia đình để quan sát, học hỏi cách vận hành của họ.

Còn với Saili Gosula, một bà mẹ đơn thân với một con trai và một con gái đang sở hữu doanh nghiệp riêng tại San Mateo (bang California) thì quan niệm giản dị hơn, hãy cứ cho con cái tham gia vào công việc với mình hàng ngày, tự khắc nó sẽ có tinh thần của một doanh nhân.

Bà chia sẻ: “Thuở ban đầu bạn sẽ phải làm việc rất vất vả. Tôi đã cố ý để con cái luôn ở bên mình vì tôi không muốn công việc trở thành khoảng cách giữa tôi và chúng. Một trong những điều tuyệt vời nhất của việc tự kinh doanh là bạn có thể mang con cái theo mình trong khi làm việc”.

Con trai bà, Gabriel, vừa tốt nghiệp Đại học California, Chico với tấm bằng thương mại và đang chuẩn bị có một doanh nghiệp của riêng mình. Còn với con gái Isabela, nay mới 14 tuổi, bà Gosula tin rằng từ những gì quan sát, bà tin chắc chắc rồi con bé cũng sẽ đi theo nghiệp kinh doanh của mình.

Gosula nói: “Tôi nghĩ là mình đã tạo dựng được ý niệm tốt đẹp trong các con về việc sở hữu một doanh nghiệp. Trong tấm thiệp tặng mẹ nhân Ngày của mẹ, Isabela đã viết ra những điều để lý giải mẹ nó là một người thật tuyệt vời, trong đó có câu ‘Vì mẹ là một doanh nhân’”.

5 chữ "đừng" của các doanh nhân khi thành đạt

“Bạn cần phải tìm kếm không ngừng nghỉ thứ mà bạn yêu thích”, Steve Jobs nói trong một bài phát biểu ở Stanford, “Công việc của bạn sẽ chiếm một phần không nhỏ trong cuộc đời bạn, và cách duy nhất để cảm thấy thoả mãn là làm cái mà bạn tin rằng đó là một công việc tuyệt vời. Và cách duy nhất để làm một công việc tuyệt vời là làm điều mà bạn thích. Nếu bạn vẫn chưa tìm thấy nó, hãy tiếp tục tìm kiếm. Đừng vội dừng lại”.

Có rất nhiều lời khuyên tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân về những điều cần làm để đạt được thành công. Tuy nhiên, để công ty trở nên thật phát đạt, họ cũng cần dừng ngay một số điều.

Trang web tài chính cá nhân GOBanhkingRates đã tổng hợp 10 câu nói từ những ngôi sao sáng trong giới doanh nhân về việc tại sao các doanh nghiệp, doanh nhân thất bại. Sau đây là 5 câu nói hay nhất của những doanh nhân thành đạt về điều ấy. Nếu bạn cảm thấy có lỗi vì từng làm những việc này, đây chính là lúc để kết thúc nó hoàn toàn!

Mark Cuban: “Đừng luôn chỉ chấp nhận thất bại”

“Tôi vẫn luôn sợ thất bại. Đó chính là động lực để tôi nỗ lực nhiều hơn”, ngôi sao của Shark Tank nói trong một cuộc phỏng vấn gần đây. Có phải Mark Cuban cho rằng thất bại là không thể chấp nhận được? Rõ ràng là không! Ông cũng nói: “Việc bạn thất bại bao nhiêu lần không quan trọng, bạn chỉ cần làm đúng một lần”.

Bài học từ câu nói của Mark Cuban khá rõ ràng: Hãy chỉ sợ thất bại vừa đủ để bạn phải cật lực làm việc tốt hơn, đừng quá sợ hãi để rồi không thể tiếp nhận bất cứ cơ hội nào nữa. Nếu bạn thất bại, hãy chấp nhận nó, lấy nó làm bài học kinh nghiệm, và tiếp tục tiến lên phía trước.

Elon Musk: “Đừng lơ đi những lời chỉ trích”

“Hãy luôn tìm đến những lời phê bình, dù cho chúng có thể làm bạn tổn thương”, nhà sáng lập Tesla nói với Investor’s Business Daily, “Không phải chúng lúc nào cũng đúng, nhưng tôi cho rằng việc cố tình lờ đi lời chỉ trích mang tính xây dựng là sai sót lớn nhất”.

Vì vậy, khi lần tới bạn gặp phải một lời phê bình, bạn nên dành thời gian suy nghĩ về nó. Nếu bạn cảm thấy bị tổn thương hoặc chê bai, hãy sớm vượt qua nó và tự hỏi bản thân một cách thành thật: Những người phê bình đó có thật sự có lý hay không? Hay họ đã không hiểu rõ vấn đề? Cả hai khả năng đều có thể xảy ra, nhưng bạn sẽ không thể phân biệt được khả năng nào là đúng nếu bạn không cân nhắc những lời chỉ trích kia.

50 Cent: “Đừng lờ khách hàng”

Bên cạnh sự nghiệp hát rap, 50 Cent là một doanh nhân thành đạt và đã sáng lập thành công một hãng thu âm và một nhãn hiệu quần áo có tiếng. Ông có một lời khuyên đanh thép dành cho những ai có ý định đi ngược lại ý kiến của khách hàng.

“Công chúng không bao giờ sai”, 50 Cent nói trong một cuộc phỏng vấn với GQ, “Nếu mọi người không có phản hồi gì về điều mà bạn làm, đó là một thông điệp rõ ràng. Bạn chỉ cố tình không lắng nghe thôi”.

Richard Branson: “Đừng hành động như thể một doanh nghiệp lớn”

“Doanh nghiệp lớn luôn tìm mọi cách đè bẹp những doanh nghiệp mới khởi đầu”, Branson nói với ProfitGuide.com, “Để đánh bại những doanh nghiệp lớn hơn, hãy sử dụng sức mạnh của một doanh nghiệp nhỏ. Các công ty lớn thường vô cảm với nhân viên; nhân viên không được đối đãi tử tế. Trong một công ty nhỏ, bạn có thể tự tin rằng nhân viên của bạn cảm thấy tự hào vì được làm việc cho bạn, và họ sẽ làm việc thật chăm chỉ để đem lại thành công”.

Đổi xử tử tế và ủy quyền cho nhân viên là cách duy nhất để tận dụng lợi thế về quy mô nhỏ của một công ty. Bạn cũng có thể trở nên thân thiết hơn với khách hàng, đáp ứng nhu cầu của họ nhanh hơn, thích nghi nhanh hơn với những thay đổi về thị trường, và xây dựng một mối quan hệ tốt hơn với các thành phần trong công ty.

Steve Jobs: “Đừng vội dừng lại”

Nhà sáng lập Apple đã xây dựng nên sự nghiệp đặc biệt của mình bằng cách kiên trì theo đuổi mục tiêu bất cứ giá nào. Ông cho rằng bạn cũng nên làm như vậy.

“Bạn cần phải tìm kếm không ngừng nghỉ thứ mà bạn yêu thích”, Steve Jobs nói trong một bài phát biểu ở Stanford, “Công việc của bạn sẽ chiếm một phần không nhỏ trong cuộc đời bạn, và cách duy nhất để cảm thấy thoả mãn là làm cái mà bạn tin rằng đó là một công việc tuyệt vời. Và cách duy nhất để làm một công việc tuyệt vời là làm điều mà bạn thích. Nếu bạn vẫn chưa tìm thấy nó, hãy tiếp tục tìm kiếm. Đừng vội dừng lại”.

Cho dù bạn không phải là một thiên tài như Steve Jobs, lời khuyên ấy là dành cho tất cả mọi người.

12 “dấu hiệu” của một doanh nhân trong tương lai

Bạn sẽ không thể trở thành một doanh nhân thành công nếu để mình bị sa lầy trong những thứ nhỏ nhặt. Trước một bức tranh, bạn không bị thu hút vào những chi tiết nhỏ mà nhìn nhận và đánh giá nó một cách tổng thể. Nếu đây là việc dễ dàng đối với bạn, nhiều khả năng bạn có thể trở thành một doanh nhân giỏi.

Một số người nghĩ rằng họ được sinh ra để trở thành một doanh nhân, số khác cho rằng đó là một kỹ năng mà ai cũng có thể học được.

Dù cho bạn có ủng hộ ý kiến nào, bạn không thể phủ nhận sự thật là có những người chỉ đơn thuần biết trở thành doanh nhân là định mệnh của họ. Nếu bạn không nằm trong số người đó và không chắc mình có phù hợp với nghề này không, sau đây là 12 dấu hiệu của một người được sinh ra để làm doanh nhân, theo Sujan Patel - Phó giám đốc marketing tại When I Work.

Sujan Patel từng giúp nhiều doanh nghiệp như Mint, TurboTax, Salesforce, và một số công ty khác tìm kiếm khách hàng, tăng doanh thu và phát triển doanh nghiệp

1. Luôn tìm kiếm những mục tiêu mới

Có một tinh thần làm việc không ngừng nghỉ và không bao giờ chấp nhận “vậy là đủ tốt rồi” chính là dấu hiệu cho thấy bạn có thể trở thành một doanh nhân tuyệt vời.

Để làm chủ một doanh nghiệp, bạn luôn phải tiếp tục nỗ lực trở nên tốt hơn từ một thành công và không dừng lại ở chốn an toàn. Nếu bạn yêu thích cảm giác đạt được một mục tiêu nào đó, kinh doanh có thể là nghề của bạn.

2. Muốn là người kiểm soát

Nếu bạn đã từng có mối quan hệ không tốt với một người nắm quyền kiểm soát, bạn biết rằng nắm trong tay sự điều khiển không hề dễ dàng. Điều đó nghĩa là mọi doanh nhân đều cần một đội ngũ làm việc cùng để đạt được thành công.

Nếu bạn muốn làm một “đầu tàu” và những “toa tàu” phía sau đi theo bạn một cách dễ dàng và thoải mái, bạn có thể trở thành một chủ doanh nghiệp tốt.

3. Mạo hiểm bẩm sinh

Doanh nhân luôn phải làm việc cùng những thử thách và nguy cơ, trong khi nhân viên thì có xu hướng làm việc theo những phương án đã được cấp trên quyết định. Nếu bạn là người ưa mạo hiểm, bạn có thể trở thành một chủ doanh nghiệp giỏi.

4. Muốn tự làm ra tiền của chính mình

Mong muốn được thưởng công trực tiếp cho những thành quả mình đạt được chính là một dấu hiệu rõ ràng của một doanh nhân. Rất nhiều nhà sáng lập quyết định mở doanh nghiệp riêng vì không thể làm việc cho ý tưởng của một ai khác với mức lương tương đối.

Là một doanh nhân, bạn có thể kiếm được lợi nhuận của riêng mình bằng ý tưởng của chính mình, chứ không phải giúp làm đầy thêm túi tiền của người khác.

5. Luôn cảm thấy không thể hoà nhập

Đáng ngạc nhiên là một số lượng không hề nhỏ doanh nhân thành đạt luôn cảm thấy mình không hoà nhập được với cách sống “bình thường”. Họ bỏ học, bỏ những công việc sẽ đem lợi ích cho họ, hoặc làm những việc “ngu ngốc” khác, đơn giản vì họ muốn sống theo cách của riêng mình và những quy định do mình đặt ra.

Nếu bạn mong muốn được sống theo ý mình, đó chính là một tín hiệu tốt cho việc bạn có thể trở thành một doanh nhân.

6. Là người sống nội tâm

Sống nội tâm không có nghĩa là bạn ghét ở bên những người khác. Điều đó chỉ có nghĩa rằng bạn thoải mái nhất khi ở một mình. Nó cũng có nghĩa bạn là một người của những ý tưởng, thích làm việc một mình, lắng nghe tốt, và rất tốt trong việc phát động một môi trường đồng đội.

Những đặc điểm của người sống nội tâm có thể đem đến cho bạn những lợi thế nhất định trong kinh doanh.

7. Luôn hành động

Có hàng tá ý tưởng mới tuyệt vời, và cũng có hàng triệu người có chúng. Lý do những kẻ chỉ nói thôi, không thể trở thành doanh nhân chính là họ ngại hành động để biến những ý tưởng thành sự thật.

Nếu bạn là người “nói là làm” hoặc làm việc với người có thể thực hiện những ý tưởng của bạn một cách hiệu quả, bạn có thể thành công trong lĩnh vực kinh doanh.

8. Sử dụng tiền bạc hợp lý

Chi tiêu phù hợp ngân sách không phải chuyện đùa trong kinh doanh. Những doanh nhân thất bại thường phung phí tiền bạc vào những khoản chi tiêu ngu ngốc, hoang phí ngân sách giới hạn của mình vào những thứ như biển quảng cáo quá khoa trương hoặc những chuyến công tác không cần thiết.

Nếu bạn có thể làm việc tốt với ngân sách, bạn đã có một bước tiến lớn. Khả năng có thể chi tiêu hợp lý và sử dụng tiền như một công cụ hỗ trợ cho sự tăng trưởng, bạn có thể đạt được thành công cùng doanh nghiệp của mình.

9. Ngoan cố

“Không bao giờ nói chết” là câu cửa miệng của mọi doanh nhân. Để đạt được thành công khi trở thành chủ doanh nghiệp, bạn cần có sự ngoan cố hiếm thấy. Trong giai đoạn khởi đầu, thậm chí cả khi đã từng thành công, bạn sẽ gặp phải nhiều thử thách làm bạn ước rằng mình chưa từng bắt đầu. Những lúc như vậy, bạn phải tự tìm đến sự ngoan cố của bản thân, cố gắng vươn lên dù mệt mỏi và khó chịu.

10. Tự tin

Chủ doanh nghiệp luôn phải tìm nhiều nguồn tài trợ cho những ý tưởng của mình, lãnh đạo một đội nhóm để thực hiện chúng, và bán chúng cho khác hàng. Sự tự tin đều rất cần thiết ở những việc làm này. Nếu bạn tin vào khả năng của mình và đơn giản là biết mình sẽ thành công, bạn được sinh ra để trở thành một doanh nhân.

11. Hiếu kỳ

Sự hiếu kỳ có thể giết chết một chú mèo, nhưng lại có thể giúp một doanh nhân làm giàu. Bằng việc luôn tự hỏi “tại sao”, bạn sẽ hiểu rõ được cái gốc của nhiều vấn đề và đưa ra giải pháp cho dạng sản phẩm và dịch vụ mà trước đây chưa từng được giới thiệu.

Bạn cũng sẽ đoán được những thử thách trước khi chúng nổi lên và giải quyết chúng một cách sáng tạo, theo hướng mà những người khác không thể. Với những lý do trên, sự hiếu kỳ chính là chìa khóa cho việc trở thành một doanh nhân.

12. Có cái nhìn tổng thể

Bạn sẽ không thể trở thành một doanh nhân thành công nếu để mình bị sa lầy trong những thứ nhỏ nhặt. Trước một bức tranh, bạn không bị thu hút vào những chi tiết nhỏ mà nhìn nhận và đánh giá nó một cách tổng thể. Nếu đây là việc dễ dàng đối với bạn, nhiều khả năng bạn có thể trở thành một doanh nhân giỏi.

Tất nhiên, danh sách trên không phải là tất cả. Có rất nhiều đặc điểm, tính cách có thể giúp một doanh nhân thành đạt, và đây chỉ là 12 khả năng. Nhưng nếu bạn thấy bản thân mình có một vài trong số những điều trên, rất có thể bạn được sinh ra để trở thành một doanh nhân. Hãy bước ra ngoài và thay đổi thế giới!

Có 15 điều cho sáng thứ Hai của những người thành công

Khi có thêm thời gian, bạn sẽ thu thập được nhiều thông tin hơn để tối ưu quyết định của mình, hoặc bạn sẽ thấy rằng những vấn đề làm bạn băn khoăn sẽ tự động được giải quyết.

Buổi sáng thứ Hai luôn là thời điểm quan trọng nhất của tuần làm việc, nó không chỉ là bước khởi đầu của một ngày, mà là một tuần.

Hầu hết những người thành công đều nhận thức một cách sâu sắc rằng một ngày thứ Hai điển hình tại nơi làm việc sẽ bao gồm những sự kiện bất ngờ, sự quá tải trong thông tin liên lạc, và một sự hỗn loạn chung.

Lynn Taylor - chuyên gia về môi trường làm việc và tác giả cuốn “Chế ngự sự chuyên chế trong văn phòng”, cho biết: “Những gì bạn quyết định làm trong khoảng thời gian này sẽ quyết định tư duy của bạn theo hướng tích cực hoặc tiêu cực”.

Sau đây là 15 điều những người thành công thường làm vào buổi sáng thứ Hai, được Lynn Taylor phân tích:

1. Họ dậy sớm và tập thể dục

Việc này giúp hệ tuần hoàn của bạn hoạt động tốt và bạn sẽ luôn trong trạng thái tỉnh táo, mang lại cho bạn lợi thế về một tuần lễ cùng năng lực sản xuất tốt nhất.

“Chất endorphin ở não sẽ tăng nhanh, và nó cũng có lợi cho tâm trạng của bạn trong ngày”.

2. Họ ăn một bữa sáng khỏe mạnh

Vào buổi sáng thứ Hai, bạn muốn xử lý mọi thứ mà bạn có thể kiểm soát. Bữa ăn sáng cũng nằm trong số đó.

“Bạn không muốn phải luôn nhìn đồng hồ, chờ đợi đến giờ ăn trưa trong khi dạ dày của bạn kêu lên trong những cuộc họp buổi sáng”.

3. Họ đến làm việc sớm

Đừng chịu thua trước nút snooze của đồng hồ báo thức. “Việc đi lại luôn rất tệ vào sáng thứ Hai, vì thế hãy tránh nó nếu bạn có thể”, Taylor nói.

Hơn nữa, việc đến nơi làm việc sớm hơn những người khác, bạn sẽ có cơ hội thư giãn trước khi phải trả lời hàng trăm người và hàng trăm vấn đề.

“Là người đến sớm nhất, bạn sẽ có sự chuẩn bị đối với những sự cố bất ngờ, chưa kể đến những vấn đề cá nhân quan trọng có thể xảy ra”.

4. Họ dọn dẹp bàn làm việc và màn hình vi tính

“Mong rằng bạn đã làm điều này trước khi về nhà hôm thứ sáu”, Taylor nói, “Nhưng nếu chưa làm, hãy nhanh chóng dẹp chúng sang một bên, hoặc chính bạn sẽ thêm sự bừa bộn vào những căng thẳng của ngày thứ Hai”.

Hãy sắp xếp tài liệu của bạn. Cất đi những tài liệu không quan trọng và những gì cần thiết cần được xếp ở những nơi bạn có thể dễ dàng lấy.

5. Họ tạo ra những khoảng trống cho những dự án và nhiệm vụ bất ngờ

“Những cá nhân thành công luôn đoán trước sẽ có sự việc bất ngờ vào ngày thứ Hai. Sếp của bạn, thành viên trong nhóm, hoặc nhân viên của bạn có thể sẽ nhớ ra một số việc họ chưa làm trong những ngày cuối tuần. Vì thế, sẽ rất khôn ngoan nếu bạn có thể tạo ra thời gian dư giả vào sáng thứ Hai”.

6. Họ chào hỏi đồng nghiệp và sếp của mình

Để giữ thể diện, điều này là quan trọng vào mọi buổi sáng, nhưng vào ngày thứ Hai, nó sẽ rất có giá trị, bởi vì mọi thành viên đều cần một động lực làm việc đặc biệt.

“Sẽ rất tốt nếu bạn có thể dành ra vài phút cho đồng nghiệp vào những buổi sáng thứ Hai. Điều đó sẽ củng cố mục đích làm việc và sự hợp tác của mọi người, kể cả bạn”.

7. Họ lập danh sách những việc cần làm và mục tiêu cần đạt được

“Hãy nghĩ đến những ưu tiên và công việc của bạn. Sau đó lập danh sách từ 5 đến 8 mục tiêu cho tuần làm việc”.

“Những chuyên gia thành công luôn có một vài mục tiêu cho ngày và tuần làm việc của họ. Họ biết rằng nếu họ không thể hoàn thành hết mục tiêu, họ vẫn có thể tự hào vì đã làm được hầu hết số đó, và còn có tuần sau để thực hiện thêm nhiều việc làm khác”.

8. Họ hình dung những thành công sẽ đạt được

Bằng việc tưởng tượng ra những kết quả lạc quan của những việc làm trước mắt, bạn có thể làm việc theo cách giật lùi và thực hiện những bước cần thiết để đạt được thành quả như dự tính.

9. Họ đánh dấu những email với yêu cầu khẩn trương

“Bạn có thể bị chìm trong hàng ngàn email nếu bạn không tìm những yêu cầu khẩn cấp trong hộp thư của bạn. Hãy đánh dấu sao những email cần được ưu tiên, và nghĩ đến hiệu quả, chứ không phải số lượng”.

10. Họ giải quyết những vấn đề khó khăn trước

Những dự án quan trọng và khó khăn thường khiến bạn chọn phương án trì hoãn, nhưng năng lượng của bạn đạt mức tốt nhất vào buổi sáng, vì thế đây là thời điểm lý tưởng để đối mặt với những công việc khó.

11. Họ cố gắng cười

“Đó có thể là điều cuối cùng mà bạn nghĩ đến, nhưng nỗ lực bù lại cho sự căng thẳng sẽ giúp bạn vượt qua buổi sáng thứ Hai. Bạn có thể trở thành người kỳ lạ trong đám đông, nhưng nụ cười của bạn cũng có thể trở thành nguồn động viên, giúp chính bạn và đồng nghiệp trở nên thoải mái hơn”.

12. Họ thêm vào email của mình “sự nhân tính”

Sẽ rất dễ để bạn lướt qua email và trả lời chúng một cách ngắn gọn nhất vào buổi sáng thứ Hai. Nhưng trước khi nhấn nút “Gửi”, hãy đọc lại câu trả lời của bạn để chắc chắn rằng chúng thân thiện và rõ ràng.

“Hãy đặt mình vào vị trí của người nhận thư. Bạn sẽ rất dễ trả lời cộc lốc khi bạn đang trong trạng thái vội vàng, cùng với bản chất cứng nhắc của email và tin nhắn. Bạn muốn giảm thiểu sự khởi đầu sai lầm và sự hiểu lầm? Hãy mở đầu email bằng cách nói ‘Xin chào’ và ‘Tôi mong rằng bạn đã có một dịp cuối tuần tuyệt vời’”.

13. Họ có thể nói không

“Vào buổi sáng thứ Hai, sẽ có rất nhiều sự xao lãng – từ những người xung quanh cho đến email, những cuộc gọi, buổi họp, những yêu cầu gặp mặt tại phòng giải lao, và những điều khác. Những người thành công thường từ chối đồng nghiệp mình một cách lịch sự bằng cách gợi ý một buổi gặp mặt vào thời điểm khác”.

Nếu sếp của bạn cần bạn, đó chắc chắn là một ngoại lệ. Thế nhưng, nếu bạn cần thực hiện một cuộc gọi hoặc đến dự một buổi họp quan trọng nào đó, hãy thông báo trước cho sếp của bạn.

“Sẽ rất khó để làm hài lòng mọi người, đặc biệt là vào những buổi sáng thứ Hai. Nhưng nhìn chung, không ai có thể hài lòng nếu bạn không thể giải quyết những thứ cần ưu tiên”.

14. Họ tập trung

Những người thành công thường không để những vấn đề nổi lên vào dịp cuối tuần hay những suy nghĩ vu vơ làm phiền mình.

“Hãy giải quyết điều đó bằng cách xếp chúng vào một chiếc hộp riêng biệt khi bạn bắt đầu tuần làm việc của mình”.

15. Họ luôn nhớ rằng sẽ có ngày thứ Ba

“Trong sự hỗn loạn, bạn sẽ rất dễ nghĩ rằng thế giới sẽ sụp đổ nếu bạn không thể giải quyết những vấn đề của ngày thứ Hai trong ngày thứ Hai. Nhưng khi ngày làm việc kết thúc, bạn nhận ra rằng có những việc có thể chờ đợi”.

Khi có thêm thời gian, bạn sẽ thu thập được nhiều thông tin hơn để tối ưu quyết định của mình, hoặc bạn sẽ thấy rằng những vấn đề làm bạn băn khoăn sẽ tự động được giải quyết.

Buổi sáng thứ Hai có thể gây khó khăn cho các nhà lãnh đạo. “Nhưng nếu bạn có thể bù lại cho sự xao nhãng và căng thẳng bằng cách tập trung, lên kế hoạch, và giữ bình tĩnh, bạn sẽ không phải lặp lại ngày thứ Hai vào thứ Ba”.

Sai lầm "khó nói" của doanh nhân

Trở thành doanh nhân có thể rất khó khăn, vất vả và cô đơn. Thách thức xuất hiện mỗi ngày, hoàn toàn bất ngờ, và bạn không thể nói với nhóm làm việc của bạn hoặc toàn bộ hệ thống về nhiều vấn đề bạn đang đối mặt. Kiên cường là một trong những tính cách quan trọng nhất của một doanh nhân thành công.

Hy vọng việc nhận biết 8 sai lỗi này sẽ giúp bạn tránh được những bài học đau thương trên con đường tạo dựng doanh nghiệp.

Doanh nhân thường được mô tả là những người đầy tính cạnh tranh, đầy tính thuyết phục, dám mạo hiểm, nhanh trí, sốc vác và có tầm nhìn. Tuy nhiên, còn một bộ kỹ năng và nếp nghĩ doanh nhân cần có để thành công.

1. Nghĩ rằng bạn có thể tự làm mọi việc

Thay vào đó: Hãy nhớ rằng cần một đội/nhóm để tạo dựng khởi nghiệp.

Liên tục xây dựng hệ sinh thái mạnh mẽ để hỗ trợ công ty của bạn. Tuyển dụng càng nhiều người càng tốt để làm việc cho bạn.

Hãy khuyến khích nhân viên, khách hàng, cố vấn, nhà đầu tư và các doanh nhân khác chia sẻ thông điệp lõi của công ty, nâng cao nhận thức về giá trị của bạn và tạo ra thiện chí và sự tín nhiệm có thể giúp làm tăng sức mạnh của bạn và của công ty thông qua những thăng trầm của cuộc đời khởi nghiệp.

2. Cho phép nhóm làm việc mỗi người một phách

Thay vào đó: Hãy giải quyết những dấu hiệu bất đồng ngay lập tức.

Cách nhanh nhất để làm nổ tung công ty của bạn là cho phép nhóm làm việc mỗi người làm một kiểu. Công ty càng phát triển bao nhiêu, bạn càng cần phải quản lý nhân viên nhiều hơn bấy nhiêu và bạn cần nhận thức đầy đủ và giải quyết mọi vấn đề trước khi chúng trở thành sự sao nhãng khổng lồ, ảnh hưởng xấu đến doanh thu và/hoặc tăng trưởng sản phẩm. Việc có được giám đốc nhân sự giỏi khi công ty của bạn tăng trưởng có thể mang lại nhiều ích lợi.

3. Lưỡng lự khi sa thải nhân viên không phù hợp

Thay vào đó: Hãy thực hiện công việc đầy khó khăn này và hoàn tất thật nhanh.

Chấp nhận rằng không phải mọi nhân viên đều “lớn lên” cùng với công ty

Đây là vấn đề mà hầu hết doanh nhân đều đang phải vật lộn. Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng cho một nhân viên vốn đang gặp khó khăn tất nhiên rất quan trọng nhưng thực tế là không phải tất cả nhân viên, kể cả các vị trí quản lý, đều có thể “lớn lên” cùng với công ty. Điều này có thể đặc biệt khó khăn khi một nhân viên lọt tầm ngắm “cho nghỉ” rất trung thành và làm việc chăm chỉ - thậm chí đã có những hy sinh cá nhân - cho bạn và công ty của bạn.

Trong một thế giới cạnh tranh khốc liệt, bạn không có nhiều tháng, nhiều năm để hy vọng và cầu nguyện rằng người đó sẽ nhận thức được vấn đề. Công ty của bạn và chính bạn sẽ phải gánh chịu hậu quả nếu bạn không hành động hoặc thay thế tài năng không đúng yêu cầu. (Nếu nhân viên không phù hợp với văn hóa công ty, đó thậm chí là lý do thuyết phục hơn để anh ta/chị ta tìm được thành công trong một môi trường phù hợp hơn).

Xây dựng và duy trì nhóm làm việc có năng lực

Cần duy trì những vị trí quản lý có năng lực “A” trong các lĩnh vực chủ chốt trong công ty. Đừng sợ khi tuyển dụng những người giỏi hơn bạn - bạn không thể là chuyên gia ở mọi lĩnh vực. Hạn chế tuyển dụng, nhất là ở cấp quản lý hoặc điều hành, có thể kéo giảm văn hóa doanh nghiệp và tốc độ tăng trưởng của công ty.

Quyết định đúng đắn sẽ được đền đáp - thường cho cả 2 bên

Tốc độ tăng trưởng và năng suất sẽ tăng nhờ đưa ra quyết định đúng và thực hiện càng sớm càng tốt khi một nhân viên không “lớn lên” cùng với công ty. Và điều này thường đúng cho cả 2 bên và nhân viên thường biết khi nào không không đáp ứng được yêu cầu.

Một doanh nhân, người đã từng sa thải một quản lý cao cấp và tuyển dụng một Giám đốc Tác nghiệp mới (COO), cho biết “Đó là một trong những quyết định khó khăn nhất tôi từng làm, nhưng điều đó mang lại sự khác biệt to lớn cho lộ trình phát triển của công ty”. Và viên quản lý cao cấp bị cho nghỉ kia cũng tìm được môi trường phù hợp hơn.

4. Sợ thừa nhận rằng không biết gì hết

Thay vào đó: Hãy chủ động và liên tục học hỏi.

Chúng ta nói rằng những doanh nhân tốt nhất “hút hết kiến thức khỏi não bộ chúng ta”. Họ lấy mọi dữ liệu liên quan từ khách hàng, thị trường, cố vấn, nhân viên và nhà đầu tư, tổng hợp lại, sau đó đưa ra quyết định tốt nhất dự vào dữ liệu thu được.

Doanh nhân học hỏi từ kinh nghiệm của người khác. Mắc lỗi và học từ những sai lỗi này. Liên tục học hỏi từ những nhà quản lý chuyên nghiệp hoặc từ các hội thảo về bán hàng, đàm phán, thuật lãnh đạo, giải quyết vấn đề và quản lý mối quan hệ.

5. Để cái tôi cản trở con đường trở thành nhà lãnh đạo mạnh mẽ

Thay vào đó: Nâng cao “tự tin ý thức” (không phải sự kiêu ngạo) và sự thông cảm, thấu hiểu.

Luôn có ranh giới giữa tự tin và kiêu ngạo. Tự tin là đức tính quan trọng của một doanh nhân, nhưng kiêu ngạo có thể ảnh hưởng xấu đến những đặc điểm lãnh đạo chủ đạo như lắng nghe và thấu hiểu, tôn trọng và được tôn trọng, xử lý cẩn trọng những vấn đề quan trọng và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.

Quyền lực xuất phát từ việc đưa mình vào hoàn cảnh của người khác - bất kể là nhân viên, khách hàng, đối tác hoặc nhà đầu tư - để hiểu rõ họ từ đâu đến và xây dựng cầu nối cho giải pháp với họ.

6. Đốt cháy chu kỳ về những thứ không quan trọng

Thay vào đó: Ưu tiên cao độ cho những việc quan trọng nhất.

Thực hiện những cam kết của bạn, chịu trách nhiệm và kỳ vọng điều tương tự từ những người khác nhưng luôn luôn ghi nhớ những ưu tiên chủ chốt của bạn và nói không với những điều không thuộc danh sách ưu tiên.

Chúng ta có xu hướng chiến đấu với quan điểm phớt lờ những điều không được ưu tiên (ví dụ, không trả lời những email không quan trọng), nhưng cuộc sống của bạn (cả công việc và cá nhân) rốt cuộc sẽ nổ tung nếu bạn không bắt đầu dành ưu tiên cao độ cho những điều quan trọng nhất.

7. Kiệt sức

Thay vào đó: “Giải thoát” và tạo cảm hứng.

Một vài nhà lãnh đạo cao cấp trong thế giới công nghệ mới đây đã tỏ ra kiệt sức. Đây là hiện tượng phổ biến của doanh nhân và nhà đầu tư, nhưng nhiều người không nói về việc này.

Hãy lên kế hoạch nghỉ ngơi và các kỳ nghỉ. Tái tạo sức lực. Việc gạt bỏ những điều cơ bản thông thường sẽ giúp bạn có được viễn cảnh tốt hơn, giải quyết vấn đề hiệu quả hơn, sáng tạo hơn và lo lắng ít hơn. Việc này cũng giúp bạn khỏe mạnh hơn và tránh không bị đâm đầu vào tường. Có lời khuyên thế này “Đôi khi bạn phải chậm lại để tăng tốc”. Điều này hoàn toàn đúng.

8. Đánh giá thấp thách thức khi khởi nghiệp và mở rộng quy mô công ty

Thay vào đó: Luôn quyết tâm và kiên cường.

Trở thành doanh nhân có thể rất khó khăn, vất vả và cô đơn. Thách thức xuất hiện mỗi ngày, hoàn toàn bất ngờ, và bạn không thể nói với nhóm làm việc của bạn hoặc toàn bộ hệ thống về nhiều vấn đề bạn đang đối mặt. Kiên cường là một trong những tính cách quan trọng nhất của một doanh nhân thành công.

Bạn có thể bị hạ đo ván, và bạn cần phải đứng dậy. Sau đó bạn lại bị hạ đo ván hết lần này đến lần khác và bạn phải liên tục đứng dậy. Hãy học hỏi từ những người đi trước. Học hỏi từ mọi trải nghiệm. Và cuối cùng thì điều duy nhất định rõ con người bạn là bạn có đứng dậy được hay không.

Nghệ thuật khi hành xử

- Khuyến khích, tế nhị mở đường cho người khác sửa chữa lỗi lầm.

“How To Win Friends & Influence People” - dịch sát nghĩa là “Làm sao để kết bạn và ảnh hưởng đến người khác”, bản tiếng Việt dịch là “Đắc nhân tâm” - là cuốn sách về nghệ thuật ứng xử.

Người đọc sẽ nhận được những tư vấn về cách để tạo thiện cảm với người đối diện, cách làm người khác tin tưởng vào mình, và cách để lãnh đạo hiệu quả…

How To Win Friends & Influence People đã được dịch sang hầu hết các ngôn ngữ và có mặt ở hàng trăm quốc gia trên thế giới.

Dale Breckenridge Carnegie (1888 – 1955) - tác giả của How To Win Friends & Influence People - sinh ra trong một gia đình nghèo ở Missouri (Mỹ), đã trở thành một tác giả nổi tiếng tầm thế giới với những khóa học về phát triển cá nhân, nghệ thuật bán hàng, nghệ thuật nói trước công chúng và các kỹ năng giao tiếp.

Một trong những tư tưởng cốt lõi của Dale là chúng ta có thể thay đổi hành vi người khác bằng cách thay đổi cách hành xử của mình đối với họ.

Nội dung chính của How To Win Friends & Influence People:

Nghệ thuật ứng xử với người khác

Nguyên tắc 1: Đừng chỉ trích, oán trách hay than phiền ai cả

Bất cứ ai trên đời, từ những người ở vị trí cao cho đến những người ở vị trí thấp, thậm chí là tội phạm, đều có lòng kiêu hãnh cá nhân và không muốn bị người khác phê bình, chỉ trích hay than phiền về mình.

Khi chúng ta chỉ trích người khác, chúng ta sẽ tạo ra sự chống đối, tự bảo vệ hay chối bỏ trách nhiệm từ người bị chỉ trích. Hơn thế nữa, họ sẽ có tâm lý chán nản bi quan về bản thân, và có thể sẽ ác cảm với chúng ta.

Những người mà chúng ta gặp trong đời, dù tốt hay xấu, đều có những kinh nghiệm sống riêng của họ, và sẽ ảnh hưởng hoặc ít hoặc nhiều đến cuộc sống của chúng ta.

Vì vậy, đối với những người được xem là “xấu” hay có hành động không tốt đối với chúng ta, thay vì chỉ trích, oán trách hay than phiền họ, chúng ta hãy cố gắng thấu hiểu họ, thông cảm với những hành động của họ. Hãy xem đó là những bài học tuyệt vời của cuộc sống. Bằng cách xử sự bao dung như vậy, chúng ta sẽ nhận được phản ứng tích cực của họ.

Để có thể làm được nguyên tắc 1, chúng ta phải tập luyện để quản lý cảm xúc, quản lý những suy nghĩ hiếu chiến, tức giận, bực bội, và nuôi dưỡng hành vi cư xử bao dung, vị tha với người khác.

Nguyên tắc 2: Thành thật khen ngợi và biết ơn người khác

Ai cũng muốn được là người quan trọng, được người khác chú ý và tán thưởng. Không gì tàn phá mối quan hệ nhanh bằng cách “dìm hàng”, làm cho người đối diện mất đi cảm giác về cái tôi quan trọng của mình; và không gì có thể làm cho mối quan hệ tốt hơn bằng cách tán thưởng, khen ngợi người đối diện một cách tự nhiên và đúng mực để nâng cái tôi của họ lên.

Thay vì tìm điều không tốt, bới móc lỗi lầm của người khác, chúng ta hãy tìm ưu điểm và những thành quả của họ để có thể khen tặng họ một cách thành thật.

Chúng ta cũng phải biết tỏ lòng biết ơn khi người khác làm cho mình điều gì đó, dù là rất nhỏ.

Khi chúng ta biết khen ngợi và cảm ơn những người chung quanh một cách chân thành, chúng ta sẽ tạo nên tình thân ái, và một nguồn động viên to lớn cho họ. Cảm giác được yêu thương, quan tâm, công nhận sẽ giúp cho cuộc sống tích cực, phát huy những điểm tốt và hoàn thiện bản thân.

Nguyên tắc 3: Làm cho người khác mong muốn thực hiện điều chúng ta muốn họ làm

Điều chúng ta muốn làm không hẳn là điều người khác muốn làm. Hãy suy nghĩ về vấn đề này: khi câu cá, chúng ta sẽ móc vào lưỡi câu những món chúng ta thích ăn hay những món cá thích ăn?

Để gây ảnh hưởng đến người khác, chúng ta hãy nói về những điều họ mong muốn đạt được, và giúp cho họ đạt được những điều đó.

Để có thể thuyết phục một người làm những điều ta muốn họ làm, hãy suy nghĩ sự việc theo góc độ của người ấy, cũng như theo góc độ của mình và tự hỏi bản thân: “Tôi có thể làm gì để người khác tự họ làm điều này”. Khi ấy chúng ta sẽ biết cách thảo luận và gợi ý để hướng người đó đến việc thực hiện điều chúng ta mong muốn.

Nghệ thuật tạo thiện cảm

Dale Breckenridge Carnegie (1888 – 1955)

Nguyên tắc 1: Thật lòng quan tâm đến người khác

Hãy quan tâm một cách thành thật đến người khác. Bằng cách thật sự quan tâm đến sở thích, thói quen, những băn khoăn của người đối diện, chúng ta sẽ giữ được mối quan hệ giữa ta với họ, và nhận được sự hợp tác lâu dài của họ.

Biểu lộ sự quan tâm chân thành với người khác, chúng ta không chỉ có thêm bạn bè, mà còn có thể tăng sự trung thành của nhân viên, khách hàng.

Sự quan tâm chân thành đến người khác sẽ tạo ra sự tích cực màu nhiệm, không chỉ cho người khác mà còn cho chính chúng ta.

Nguyên tắc 2: Mỉm cười với người khác

Nụ cười rất quan trọng. Nó có giá trị hơn nhiều lời nói. Nụ cười làm cho người đối diện thấy chúng ta thân thiện và thích kết bạn với chúng ta. Tuy nhiên, đó phải là nụ cười tự nhiên, từ trong tâm, chứ không phải một sự mỉm cười máy móc, vô hồn.

Khi cười, chúng ta mang lại hạnh phúc, suy nghĩ tích cực cho những người chung quanh và cho chính chúng ta.

Nguyên tắc 3: Nhớ tên người khác

Con người ai cũng yêu quý tên của mình và mong muốn người khác nhớ và gọi tên mình một cách chính xác. Đó là lý do tại sao nhiều công ty được đặt theo tên của người sáng lập hoặc những công trình như thư viện, bảo tàng, tòa nhà được đặt tên theo nhà tài trợ.

Để có thể nhớ tên người khác, chúng ta hãy lặp lại tên của họ khi được giới thiệu, tạo sự liên tưởng giữa tên của họ với tính cách, hành vi, công ty, gia đình hay những quan tâm của họ.

Khi nhớ và gọi tên người khác một cách chính xác, chúng ta đã “ghi điểm” thiện cảm cao đối với họ.

Nguyên tắc 4: Khuyến khích người khác nói và hãy lắng nghe nhiều hơn

Con người có một cái miệng và hai cái tai, vậy chúng ta hãy nói ít đi và lắng nghe người khác nhiều hơn.

Lắng nghe một cách tập trung và quan tâm sâu sắc đến những chi tiết, câu chuyện mà người khác đang nói là chúng ta đã tạo được thiện cảm lớn đối với họ.

Quan tâm sâu sắc đến những chi tiết, câu chuyện mà người khác đang nói là chúng ta đã tạo được thiện cảm lớn đối với họ

Những nhân viên phục vụ lắng nghe những than phiền, bực tức của khách hàng một cách thật lòng là đã giải quyết phần nào sự khó chịu của khách.

Nguyên tắc 5: Nói về điều người đối diện quan tâm

Hãy nói về những điều mà người đối diện quan tâm. Tổng thống Theodore Roosevelt biết cách làm cho câu chuyện trở nên cưc kỳ thú vị, vì mỗi khi gặp ai ông cũng đều tìm hiểu thật kỹ những vấn đề mà ông biết rằng người khách ấy sẽ đặc biệt quan tâm.

Khi nói về những điều mà người đối diện quan tâm, chúng ta đã đạt được điểm thiện cảm rất cao đối với họ.

Nguyên tắc 6: Làm cho người đối diện cảm thấy quan trọng

Nhu cầu cơ bản, đôi khi có thể ẩn sâu trong từng người, là mong muốn được người khác đánh giá cao.

Bằng cách đánh giá, khen ngợi người đối diện thật lòng, chúng ta nuôi dưỡng và thỏa mãn nhu cầu được đánh giá cao, được cảm thấy quan trọng của họ.

Thế nhưng chúng ta phải tuyệt đối tránh những lời khen, đánh giá giả dối, không thật lòng.

12 cách hướng người khác tin tưởng và suy nghĩ theo chúng ta

Cách số 1: Không tranh cãi

Khi mình tranh cãi với người đối diện tức là mình sẽ cố gắng làm cho ý kiến của mình thắng ý kiến của họ. Khi họ thua cuộc tranh cãi, họ cảm thấy khó chịu và mất mặt.

Chúng ta hãy tránh tranh cãi, vì không ai thắng khi tham gia vào cuộc tranh cãi cả: nếu tranh cãi thua thì rõ ràng là chúng ta thua; nếu tranh cãi thắng thì chúng ta vẫn thua vì đã làm cho người đối diện cảm thấy mất mặt và bị tổn thương lòng tự hào.

Vì thế chúng ta hãy tránh tranh cãi. Cách giải quyết tranh cãi tốt nhất là đừng để nó xảy ra.

Cách số 2: Tôn trọng ý kiến của người khác

Trước ý kiến của người khác, đừng nên chứng tỏ sự không đồng ý của mình bằng những câu nói tranh cãi, thái độ, hay điệu bộ không bằng lòng.

Khi chúng ta thách thức ý kiến của người khác, chúng ta không thay đổi được tư tưởng của họ, thay vào đó chúng ta mời họ phòng vệ và tấn công ngược lại chúng ta.

Hãy tập tôn trọng ý kiến của người khác. Đừng bao giờ nói rằng “Anh/chị sai rồi”.

Cách số 3: Thẳng thắn thừa nhận sai lầm của mình

Nếu chúng ta sai, hãy nhanh chóng và thẳng thắn thừa nhận điều đó. Việc thừa nhận mình đã sai đặc biệt hữu ích khi người đối diện đang muốn chứng minh sai sót của chúng ta. Thừa nhận mình đã sai tốt hơn là phải nghe những lời chỉ trích của người đối diện.

Khi thừa nhận mình sai, chúng ta có cơ hội được người đối diện thông cảm và hỗ trợ. Khi chúng ta sai mà không thừa nhận, mọi việc sẽ trở nên trầm trọng hơn.

Cách số 4: Nhẹ nhàng, thân thiện khi giao tiếp

Ngay cả khi chúng ta đang tức giận, hãy cố gắng nói chuyện nhẹ nhàng, thân thiện. Chúng ta không thể giành chiến thắng khi người đối diện đang suy nghĩ tiêu cực về chúng ta. Nhưng nếu chúng ta thân thiện, làm dịu đi cảm giác bực tức của người đối diện, thì chúng ta có cơ hội để thuyết phục họ theo quan điểm của mình.

Cách số 5: Áp dụng bí quyết Socrates để nhận sự đồng ý của người đối diện

Chúng ta sẽ gặp nhiều trở ngại khi bắt đầu câu chuyện bằng sự không đồng ý của người khác. Hãy bắt đầu một cuộc nói chuyện bằng cách nhấn mạnh những điểm mà hai bên đã đồng ý. Khi đã có những câu trả lời “đồng ý”, chúng ta và người đối diện mới nên tiến tới bàn luận những vấn đề khó hơn.

Cách số 6: Hãy để người đối diện nói khi phải đối đầu

Trong trường hợp có sự đối đầu, chúng ta hãy để người đối diện nói và trình bày quan điểm của họ. Được chúng ta khuyến khích và lắng nghe một cách chân thành, người đối diện sẽ trình bày hết những mối quan tâm của họ, và họ sẽ hài lòng về bản thân và kiến thức của họ.

Hãy để cho họ cảm thấy chính họ là người làm chủ cuộc nói chuyện. Đó là cách khôn ngoan để làm cho người khác lắng nghe chúng ta một cách tự nhiên.

Cách số 7: Để người đối diện tin rằng họ mới là người đưa ra ý tưởng đầu tiên

Hãy khéo léo hướng người khác tin rằng những ý tưởng quan trọng đều do họ nghĩ ra. Khi họ tin như vậy, họ sẽ dễ dàng hợp tác với chúng ta.

Cách số 8: Đặt mình vào hoàn cảnh người đối diện

Hãy đặt mình vào hoàn cảnh người đối diện để chúng ta có thể hiểu rõ hơn về mong muốn và nhu cầu, cũng như nguyên nhân hành động của họ.

Cách số 9: Đồng cảm với mong muốn của người đối diện

Câu nói tuyệt vời mà chúng ta có thể áp dụng để thể hiện sự đồng cảm với suy nghĩ và mong muốn của người khác là “Tôi hoàn toàn có thể hiểu được cảm giác của anh. Nếu ở trong hoàn cảnh đó, tôi cũng sẽ làm như vậy”.

Cách số 10: Khơi gợi sự cao thượng nơi người đối diện

Hành động con người luôn có một lý do thật sự, nhưng đôi khi lại được che giấu bởi một lý do khác, thường là tốt đẹp hơn. Dù chúng ta có biết và có chỉ trích thế nào đi nữa thì người đối diện sẽ vẫn hành động theo lý do thật, nhưng họ luôn muốn chúng ta tin vào lý do tốt đẹp mà họ đã đưa ra. Vậy sao chúng ta không tán thành lý do tốt đẹp ấy.

Nếu cứ nhìn vào mặt xấu của người khác thì họ sẽ trở nên tồi tệ hơn. Nhưng nếu khơi gợi sự cao thượng thì họ sẽ vươn đến những điều tốt hơn.

Cách số 11: Trình bày vấn đề một cách sinh động

Khi chúng ta thể hiện ý tưởng của mình một cách sinh động, chúng ta sẽ làm cho nó mạnh mẽ và có sức thuyết phục hơn.

Để người khác chú ý và quan tâm, trình bày sự kiện chi tiết là chưa đủ. Sự trình bày phải được làm cho sinh động bằng nhiều kỹ thuật khác nhau.

Cách số 12: Kêu gọi người khác có tinh thần vượt lên thử thách

Ai cũng đều mong muốn có cơ hội để thử sức, cơ hội để bứt phá, thể hiện, để chứng minh giá trị thực của mình, để phát triển và giành được thắng lợi.

Bằng cách kêu gọi tinh thần này ở người khác, chúng ta sẽ tạo được mối quan hệ tốt đẹp và thiện cảm từ họ.

Những nguyên tắc lãnh đạo người khác một cách hiệu quả

- Trước khi phê bình, hãy khen ngợi. Hãy bắt đầu câu chuyện bằng lời khen ngợi chân thành.

- Góp ý sai lầm của người khác một cách gián tiếp.

- Nhìn nhận sai lầm của bản thân trước khi phê bình người khác.

- Thay vì ra lệnh, hãy gợi ý.

- Giữ thể diện cho người khác. Nếu phải phê bình người khác thì chúng ta phải chú ý giữ thể diện, giữ niềm tự hào bản thân của họ.

- Khuyến khích người khác bằng cách thành thật khen ngợi sự tiến bộ, dù nhỏ nhất của họ.

- Tạo cho người khác một ưu điểm và tán dương họ. Có thể họ chưa có ưu điểm đó, nhưng rồi họ sẽ nỗ lực để xứng đáng với sự tán dương của chúng ta.

- Khuyến khích, tế nhị mở đường cho người khác sửa chữa lỗi lầm.

- Tôn vinh người khác, làm cho họ vui vẻ thực hiện đề nghị của chúng ta.

Doanh nhân Lâm Minh Chánh có 18 năm làm quản lý cấp cao cho các tập đoàn như Kodad, AIA, Prudential, Chứng khoán DVSC và 6 năm làm doanh nhân. Ông đồng sáng lập ra sàn giao dịch Vàng Thế Giới, chuỗi Trung tâm Toán tư duy Hoa Kỳ Mathnasium, website TMĐT HangTuMy.vn. Hiện nay ông là Chủ tịch của hai website TMĐT HangTuMy.vn, Vietnamstore; Chủ tịch Công ty Giáo dục và Đào tạo Lâm Khôi; Phó chủ tịch HĐQT Công ty Kiến trúc và Xây dựng Nhà Vui. Ông cũng là một giảng viên và một người chuyên viết về tài chính, quản lý cho các báo kinh tế, kinh doanh. Cuốn sách “Tăng tốc đến thành công - Học từ những cuốn sách kinh doanh hàng đầu - Tập 1” là tác phẩm đầu tay của ông. Tác giả Lâm Minh Chánh có kế hoạch viết 4 tập. Mỗi tập tóm tắt 25 cuốn sách kinh doanh hàng đầu của thế giới. Nội dung trên trích từ "Tăng tốc đến thành công - Học từ những cuốn sách kinh doanh hàng đầu". Các phần khác của cuốn sách: > Điều gì tạo nên những người xuất chúng?> Thói quen và "số phận" của cá nhân, công ty > 21 nguyên tắc để hoàn thành công việc hiệu quả